Rujukan Laman

Cara mrcoin Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, memproses dan menjaga maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform mrcoin di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun terkawalPematuhan undang-undang tempatanHak akses data anda
mrcoin Cara mrcoin Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Wakil kami boleh membantu anda memahami hak anda dan mengarahkan permintaan formal kepada pasukan yang betul.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod. Setiap permohonan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami mengguna pakai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform mrcoin di wilayah yang disokong.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang perjalanan data tersebut.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami untuk mengesan sebarang anomali.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan menganalisis corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam atau dianonimkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun dan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS setiap kali terdapat percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan disempurnakan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara mrcoin mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan prosedur yang kami ikuti di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga dicatat secara automatik.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, namun kami akan memaklumkan anda tentang apa yang dipadam dan apa yang dikekalkan.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX diproses melalui saluran terenkripsi dan kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun eWallet anda secara terus dalam sistem kami.

Di Malaysia, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan mempersoalkan pemprosesan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa. Anda juga boleh menarik balik kebenaran untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dianonimkan atau dipadam sepenuhnya mengikut prosedur dalaman kami.