Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang Akaun mrcoin Anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di mrcoin, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

mrcoin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mrcoin beroperasi di bawah terma yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses kepada perkhidmatan kami adalah sah di wilayah anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran

1
masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkenaan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas notifikasi tersebut dianggap
2
sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel yang disenaraikan dalam akaun. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan dokumen terma, dasar privasi dan borang permohonan penghapusan data secara langsung.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan enam aspek utama pengurusan data, kuki, keselamatan akaun dan pengekalan rekod yang kami amalkan.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun serta data penggunaan seperti sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

Penggunaan Kuki

mrcoin menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan tetapan bahasa serta wilayah anda disimpan antara sesi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran penuh — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf.

Pengekalan Rekod

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau pusat bantuan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Pembahagian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan dasar undang-undang, hak privasi dan cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun sahaja.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan fail data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyulitan SSL. Butiran pembayaran tidak disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh penyedia gerbang pembayaran.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika dikehendaki oleh perundangan. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Hantar permohonan penghapusan akaun melalui e-mel sokongan atau borang dalam pusat bantuan akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari bekerja tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan data.

Jika perubahan undang-undang memerlukan pengemaskinian terma, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang Akaun mrcoin Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pembahagian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh mrcoin?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya dari mrcoin?

03 Bagaimana mrcoin melindungi maklumat transaksi saya?

04 Adakah mrcoin berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Berapa lama mrcoin menyimpan rekod akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan akaun dan data saya?

07 Apakah yang berlaku kepada terma jika undang-undang berubah?

Halaman Berkaitan